寄送及換領詳情

1) 月餅產品換領詳情：

月餅電子券：網上訂單完成付款交易及系統自動核對完畢後，會在一個工作天內以電郵方式發送到閣下訂單的登記電郵。 (一張電子券一個PDF檔案)
*請留意如訂購的電子禮券數量較多，系統會分成多個電郵發出電子券。

月餅實體券：網上訂單完成付款交易及系統自動核對完畢後，月餅實體券將會在三個工作天內以順豐速遞送貨方式寄出到閣下訂單登記的香港地址。(一張實體券可換領券上指定的一盒月餅產品)
*凡訂購三張或以上月餅實體券，可享免費一次性送遞服務。如訂購兩張或以下月餅券，將收取HK$30送遞費用

禮籃產品：網上訂單完成付款交易及系統自動核對完畢後，客戶服務部將在一個工作天內以電郵方式與閣下聯絡及跟進送貨安排。（最早送貨期為交易完成後三個工作天，並且是在產品換領期內）

月餅產品換領日期： 由 2025 年 8 月 18 日 至 10 月 6 日 (因極端惡劣天氣，換領日期由10月3日延長至10月6日)

門店地址 : https://www.ipastry.com.hk/ourshop/
查詢電話：(852) 2217 3638 (辦公時間：周一至周五，上午9時至下午1時，下午2時至6時)

註:
1) 每個網上預訂餅食的郵寄訂單，只會郵寄至一個指定地址 (只限香港地區)。
2) 皇玥的月餅禮券(實體券/電子券)只適用於皇玥指定門店。
3) 明玥的月餅禮券(實體券/電子券)【熊貓及香港故事系列】適用於明玥指定門店及皇玥指定門店。逾期之禮券將會無效，而未能如期換領之貨品將轉贈予本地慈善機構。
4) 於星期一至五辦公時間內送餅食訂單。
5) 偏遠地區不設送貨服務。

2) 直送內地月餅寄送詳情：

直送內地服務流程如下：
1. 網上下單
2. 完成付款及系統自動核對完畢後
3. 於1個工作天內接收電郵，內附送貨系統之登入資料  (如有多個地址發送， 會附有Excel表格方便填寫)
4. 客人需要登入送貨系統，填寫收件人資料、選擇出貨日期，並可加入20字以內祝福訊息
5. 按所選日期安排發貨（由順豐快遞派送）
6. 客人可於系統查閱出貨進度及快遞單號

出貨日期 : 2025年8月18日至10月3日

訂購注意事項：
1. 單件包郵至中國內地，一件貨品可指定一個地址
月餅價格已包含由香港運送至中國內地之運費。每件貨品可以發送至一個指定地點，並將由順豐快遞安排出貨。
例如：購買10盒直送內地的月餅，可以送往10個不同的中國內地地址。

2. 批量訂購，分發多地
如有多個送貨地址，可以先以一張訂單統一訂購合共產品的款式和數量，然後再安排分發到多個不同的地址。

3. 100% 香港製造，統一香港出貨
所有月餅均為香港製造。訂購後，產品將統一送往中國內地，再從內地分發至各個指定收件地址。

4. 送貨系統及進度查詢
網上訂單完成付款交易及系統自動核對完畢後，客戶服務部將於1個工作天內以電郵與閣下聯絡，並提供送貨系統的登入資料。您可登入系統填寫每位收件人的信息及安排出貨日期，並可隨時查閱出貨進度及快遞號碼，確保順利送達。

5. 祝福訊息服務
每位收件人可獲得一則20字以內的祝福訊息。系統會提前將祝福內容及收件提醒發送給收件人。

6. 出貨日期
貨品將於2025年8月18日至10月3日，安排發送到中國內地指定地址，閣下需要登入出貨平台選擇出貨日子 (最快發貨日期是付款後1-2個工作天後)。

3) 普通餅食換領詳情：

電子現金券：回贈之電子現金券將於一個工作天內以電郵方式發送到閣下訂單的登記電郵。 (一張電子券一個PDF檔案)
*請留意如電子現金券數量較多，系統會分成多個電郵發出電子券。
*25%回贈推廣贈送的「電子現金券」可用於指定皇玥及明玥門店，並適用於購買門店正價餅食現貨產品，不適用於購買季節性產品、熊貓產品、任何禮券及不可與其他優惠同時使用。

電子現金券 條款及細則

• 電子現金券可以在指定門店購買餅食產品，有關電子現金券的使用方法、使用日期及條款，可參閱電子現金券內的詳情。
• 電子現金券不可換領其他款式產品或兌換現金。
• 貨物出門，恕不退換。
• 電子現金券須為正本，影印本無效。
• 電子現金券如有遺失、塗污或損壞，即被作廢無效。
• 如有任何爭議，皇玥/明玥保留最終決定及解釋權。
• 本條款及細則以中文版本為準，如與英文之譯本有任何分岐，一概以中文版為準。

餅食現貨：網上訂單完成付款交易及系統自動核對完畢後，餅食產品將於三個工作天內發出到閣下訂單的登記地址。餅食產品訂購折實滿HK$500，可享免費一次性送貨服務，不足HK$500之訂購將收取HK$50送貨費用。

備註：
1) 每個網上預訂餅食的郵寄訂單，只會郵寄至一個指定地址 (只限香港地區)。
2) 於星期一至五辦公時間內運送餅食訂單。
3) 偏遠地區不設送貨服務。 

餅食產品電子券：網上訂單完成付款交易及系統自動核對完畢後，在一個工作天內以電郵方式發送到閣下訂單的登記電郵。 (一張電子券一個PDF檔案)
*請留意如訂購的電子禮券數量較多，系統會分成多個電郵發出電子券。

餅食產品電子券 條款及細則

• 餅食產品電子券不可換領其他款式產品或兌換現金。
• 每張餅食產品電子禮券只能換領一盒禮券上指定的產品。
• 未能如期換領之禮盒，將會轉贈慈善團體。
• 貨物出門，恕不退換。
• 餅食產品電子券須為正本，影印本無效。
• 餅食產品電子券如有遺失、塗污或損壞，即被作廢無效。
• 如有任何爭議，皇玥/明玥保留最終決定及解釋權。
• 本條款及細則以中文版本為準，如與英文之譯本有任何分歧，一概以中文版為準。

顧客憑餅食產品電子券可於指定換領日期內，到指定皇玥 / 明玥門店 領取產品。